นโยบายความเป็นส่วนตัว
pawin9 คาสิโนออนไลน์

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pawin9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP ที่อยู่ และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับเมือง เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ประเภทอุปกรณ์
• เวลาเข้าใช้งาน ระยะเวลาใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม เส้นทางการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชัน
• ข้อมูลการอ้างอิง (Referrer URL)

1.3 ข้อมูลกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

• ประวัติการเดิมพัน รายละเอียดเกมที่เล่น ยอดเงินที่วางเดิมพัน
• ประวัติการฝากและถอนเงินทั้งหมด
• โบนัสและโปรโมชั่นที่ใช้งาน
• การสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า (บันทึกแชท อีเมล)

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

pawin9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย ดังนี้

1. การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม pawin9 เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกโดยตรง
2. การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกกิจกรรมและพฤติกรรมการใช้งานของท่านโดยอัตโนมัติตลอดเวลาที่ท่านเข้าใช้งาน
3. การติดต่อบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางใดๆ ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อใช้ในการปรับปรุงบริการ
4. การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อระบบขอให้ท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตน เราจะเก็บรักษาเอกสารดังกล่าวตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด
5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์ของท่านจะรับคุกกี้จากแพลตฟอร์มของเราโดยอัตโนมัติ ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน
6. แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณีเราอาจได้รับข้อมูลจากสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันธุรกรรม

03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

pawin9 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

3.1 การให้บริการหลัก

• ดำเนินการสมัครสมาชิกและจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่าน
• ประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารไทยอื่นๆ
• ให้บริการเกมคาสิโน บาคาร่า สล็อต และการแทงบอลออนไลน์
• มอบโปรโมชั่นและโบนัสที่เหมาะสมกับรูปแบบการใช้งานของท่าน
• ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

3.2 การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การทุจริต และการฟอกเงิน
• ปฏิบัติตามนโยบาย KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจ
• ยืนยันอายุของสมาชิกให้เป็นไปตามเงื่อนไข อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้งาน
• จัดทำรายงานสถิติภายในในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน

3.4 การสื่อสารทางการตลาด

pawin9 อาจส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษให้ท่านผ่านช่องทางที่ท่านให้ความยินยอมไว้ ท่านสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

04 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pawin9 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

pawin9 อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการภายนอกที่ได้รับการคัดเลือกและผ่านการตรวจสอบแล้ว ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงินและระบบธนาคารไทย (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม)
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์คาสิโนที่ได้รับอนุญาต
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและตรวจสอบเอกสาร

ผู้ให้บริการทุกรายได้ลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของท่านตามมาตรฐานที่ pawin9 กำหนด

4.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

pawin9 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีความจำเป็นตามกฎหมาย ได้แก่ การปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หน่วยงานปราบปรามการฟอกเงิน (AMLO) หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

แพลตฟอร์ม pawin9 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นไปอย่างราบรื่นและปลอดภัย

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมทางการเงิน

06 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pawin9 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเข้ารหัสทุกชั้น
• การแฮชรหัสผ่าน: รหัสผ่านของท่านจะถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ไม่มีผู้ใดรวมถึงทีมงาน pawin9 สามารถดูรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของตนเอง
• ระบบติดตามการเข้าถึง: ทุกการเข้าถึงข้อมูลภายในจะถูกบันทึก Log ไว้อย่างละเอียดและตรวจสอบเป็นประจำ
• การทดสอบความปลอดภัย: แพลตฟอร์มผ่านการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองถูกจัดเก็บในสถานที่ที่แยกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pawin9 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยอ้างอิงตามวัตถุประสงค์ของการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาดังกล่าว pawin9 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่านอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้ หรืออาจแปลงเป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อใช้ในการวิเคราะห์เชิงสถิติต่อไป

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

8.1 วิธีการใช้สิทธิ์

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ pawin9 ผ่านทางอีเมล [email protected] โดยระบุ

• ชื่อ-นามสกุลและหมายเลขบัญชีสมาชิก
• ประเภทสิทธิ์ที่ต้องการใช้
• รายละเอียดข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• หลักฐานยืนยันตัวตน (สำเนาบัตรประชาชน)

pawin9 จะดำเนินการตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์ หากมีความล่าช้าเกินกว่านั้น เราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย pawin9 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในต่างประเทศ โดยเฉพาะในส่วนของระบบเซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนระดับนานาชาติ

pawin9 รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกกรณีจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• มีสัญญามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ผู้รับข้อมูลได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า pawin9

10 ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ

บริการของ pawin9 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำในการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน pawin9 ไม่รับสมัครสมาชิก ไม่เก็บข้อมูล และไม่ให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเด็ดขาด

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิก pawin9 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

pawin9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบธุรกิจของเรา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

สำหรับการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบสิทธิ์ของสมาชิก เราจะอัปเดตเนื้อหาบนหน้านี้โดยตรงพร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ใหม่ ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปัจจุบัน: 1 มกราคม 2569 (2026)

12 ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ pawin9 ได้ดังนี้

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่หน้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข และ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา